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共享汽车途歌陷退押金风波 称审核后将按序退款

作者:    来源:    发布时间:2019-12-21 08:10    

继同享单车退押金难后,同享轿车的退押金迟迟不到也成了坊间热议的论题。12月18日下午,途歌发布退押金提示声明。该声明中称,公司会遵从退押金流程进行信息审阅和处理,核实结束后可依次序对用户进行退款。而这一流程在前一日途歌给媒体的回应中清晰为 20+7个工作日 。途歌也表明会及时更新APP体系状况奉告交还进展,赶快优化押金交还周期。

押金退了两个月还没到手

其实他们的车还挺好用的,平常开着也很舒畅 ,这是李小姐对途歌的点评。可是连她自己都没有想到,这点好感,在反反复复无法拿到押金后被消磨殆尽。

比较于ofo99元的押金,途歌的押金高达1500元,简直没有人会对这笔钱毫不在乎。在百度途歌吧和微博上,有许多的网友跟李小姐有相同的遭受,终究部分用户决议去途歌公司 堵门 。

而在百度途歌吧中,简直每天都有用户发帖称要去途歌公司讨要押金。

途歌:退款需 20+7个工作日

北京青年报记者了解到,所谓的 20+7个工作日 指的是途歌退押金的周期。用户需在最终一笔订单结束20天后,方可请求退款。而1500元的押金又需求通过7个工作日才能够交还。一起途歌在12月17日的回应中着重称,途歌自成立以来,新用户注册充值押金及交还押金每天都会有,都是正常现象。现在仍然按照 20+7个工作日 进行处理。

此外,在18日的声明中,途歌方面表明,如用户账户存在反常、欠费及违章未处理等状况则会显现待处理状况,用户能够依据APP事务提示先行进行违章处理、欠费结算等事务后,也均可进入退款流程。如有到公司线下挂号的用户此前现已建议退款请求,则按此前的行列时刻信息为准。已提交押金交还流程的用户请耐性等候,途歌会及时更新APP体系状况奉告交还进展,赶快优化押金交还周期。

途歌运营形式埋下 押金门 危险

一直以来,途歌融资顺畅。2017年3月,取得徐小平真格基金领投及拓璞基金合计6000万A+轮融资,当年10月,再获SIG和真格基金2200万美元B轮融资。在2018年10月,途歌还宣告获海外基金SIG、真格基金和凯信本钱合计千万美元B2轮融资,正式推出送车上门服务。

北青报记者了解到,TO途歌实施的是按分钟计费、自助租车、随地还车的运营形式。因为运用燃油车,能够在规则区域内恣意停。

现在,途歌的官网上还藏着 更多城市行将入驻 的宣传语,可是途歌是否还有才能或机会去开辟新市场,还要看它能否安定度过这个冬季。

近期触及TO途歌押金交还用户能够登录TO APP请求押金提现,公司会遵从退押金流程进行信息审阅和处理,核实结束后可依次序进行退款。

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